ফানেলৰ সত্য: য'ত বেছিভাগ গ্ৰাহক নোহোৱা হৈ যায়
ৰীডিঅ'ট
(ষ্টাৰ্টআপ সংস্কৃতিৰ শেহতীয়া উত্থান আৰু উদ্যোগীকৰণৰ বৰ্ধিত জনপ্ৰিয়তাই ভাৰতীয়সকলৰ মনোভাৱৰ বিষয়ে বহু কথা কয়। ভাৰত সদায় উদ্যোগীসকলৰ দেশ হৈ আহিছে, কাবাৰীৱালাৰ পৰা টাটা গ্ৰুপলৈকে, আমাৰ ইয়াত সদায় বিপদৰ সন্মুখীন হ'বলৈ ইচ্ছুক লোক আছে। এই অংশটো এমবিএ মহাবিদ্যালয়সমূহত সাধাৰণতে শিকোৱা ব্যৱস্থাপনা ধাৰণাবোৰ সৰল কৰাৰ এক প্ৰয়াস, এই আশাত যে কিছুসংখ্যক লোকে এইবোৰৰ পৰা শিকিবলৈ পাব।)
ব্যৱসায়ত এইটো এটা সাধাৰণ ভুল ধাৰণা যে যদি মানুহে আপোনাৰ সামগ্ৰী বা সেৱাৰ বিষয়ে জানে যিয়ে এটা সমস্যা সমাধান কৰে, তেন্তে তেওঁলোকে ইয়াৰ বাবে মূল্য দিবলৈ ইচ্ছুক হ'ব। কিন্তু এইটো সম্পূৰ্ণ সঁচা নহয়। বিশেষকৈ ভাৰতত, য'ত গ্ৰাহক মূল্য সংবেদনশীল, প্ৰৱঞ্চনা আৰু কেলেংকাৰীৰ বাবে মানুহ প্ৰায়ে সন্দেহবাদী হয়, আৰু বজাৰ প্ৰতিযোগীৰে ভৰি আছে। এইটোৱেই হৈছে বিপণন ফানেলৰ ধাৰণাটো অহাৰ ঠাই।
এই বাস্তৱতা বুজিবলৈ বিপণনকাৰীসকলে এটা সৰল পৰিকাঠামো ব্যৱহাৰ কৰে – টফু (TOFU), মোফু (MOFU), আৰু বোফু (BOFU)। এইবোৰ হৈছে মাৰ্কেটিং ফানেলৰ তিনিটা পৰ্যায় যিবোৰৰ মাজেৰে এজন সম্ভাৱ্য গ্ৰাহকে ক্ৰয় কৰাৰ আগতে পাৰ হয়। আহকচোন এইবোৰ সবিস্তাৰে আলোচনা কৰোঁ।
TOFU (ফানেলৰ শীৰ্ষ)
এইটো হৈছে প্ৰথম পৰ্যায় য’ত মানুহে এটা সামগ্ৰী বা সেৱাৰ অস্তিত্বৰ বিষয়ে অৱগত হয়। তেওঁলোকে হয়তো ছ'চিয়েল মিডিয়াৰ বিজ্ঞাপনৰ পৰা ইয়াৰ বিষয়ে জানিব পাৰে, বন্ধু-বান্ধৱী আৰু পৰিয়ালৰ পৰা ইয়াৰ বিষয়ে শুনিব পাৰে, এটা অনুষ্ঠানত উপস্থিত থাকিব পাৰে, বা আন কোনো ধৰণে ইয়াৰ সন্মুখীন হ'ব পাৰে। TOFU হৈছে মানুহক অৱগত কৰা। এই পৰ্যায়ত লোকৰ সংখ্যা আটাইতকৈ বেছি, কাৰণ তেওঁলোকৰ ওচৰলৈ যোৱাটো সহজ, কিন্তু তেওঁলোকে এতিয়াও কোনো কাৰ্য কৰা নাই।
MOFU (ফানেলৰ মাজৰ অংশ)
এইটো দ্বিতীয় পৰ্যায়, যাক বিবেচনাৰ পৰ্যায় বুলিও কোৱা হয়। ইয়াত, মানুহে আপোনাৰ সামগ্ৰী বা সেৱাত আগ্ৰহী হয় কাৰণ ই তেওঁলোকৰ বাবে এটা সমস্যা সমাধান কৰে। তেওঁলোকে ব্যৱসায়টোৰ যত্ন সহকাৰে বিচাৰ কৰিব, ইয়াৰ ৱেবছাইট পৰিদৰ্শন কৰিব, বা প্ৰশ্ন সুধিব। এই পৰ্যায়ত, মানুহে প্ৰতিযোগীসকলক পৰীক্ষা কৰিব, মূল্য তুলনা কৰিব, আৰু আন কাৰকসমূহ মূল্যায়ন কৰিব। এইটো এটা গুৰুত্বপূৰ্ণ পৰ্যায় কাৰণ এইটো এনে এক স্থান য'ত বিশ্বাস গঢ়ি উঠে।
BOFU (ফানেলৰ তলৰ অংশ)
এইটো ফানেলৰ তৃতীয় আৰু চূড়ান্ত পৰ্যায়, যাক ৰূপান্তৰৰ পৰ্যায় বুলিও কোৱা হয়। ইয়াতেই যাদুকৰী ঘটনাটো ঘটে। গ্ৰাহকসকলে সামগ্ৰী বা সেৱাৰ বাবে ধন পৰিশোধ কৰে আৰু ব্যৱসায়ে বিক্ৰী কৰে। এই পৰ্যায়লৈকে, মানুহে ইতিমধ্যে ব্যৱসায়টো পৰীক্ষা কৰিছে, মূল্য তুলনা কৰিছে, আৰু ক্ৰয় কৰিবলৈ সামান্য হেঁচাৰ প্ৰয়োজন হয়। ইয়াত, অফাৰ, ৰেহাই, আৰু ব্যক্তিগত ফলো-আপ আটাইতকৈ ভাল কাম কৰে।
এই ফানেলৰ পৰ্যায়বোৰৰ বিষয়ে এটা আকৰ্ষণীয় কথা হ’ল TOFU-ৰ পৰা BOFU-লৈকে মানুহৰ সংখ্যা নাটকীয়ভাৱে হ্ৰাস পায়। বজাৰ গৱেষণা অনুসৰি, সাধাৰণতে প্ৰথম পৰ্যায়ত থকা লোকসকলৰ ২–৫% হে শেষ পৰ্যায়, BOFU-ত উপনীত হয়।
TOFU, MOFU, আৰু BOFU জনাটো অবাস্তৱ নহয়, ইয়াৰ যিকোনো উদ্যোগৰ বাবে অত্যন্ত ব্যৱহাৰিক প্ৰয়োগ আছে। আপুনি এটা সৰু কফি শ্বপ, এটা ফেশ্বন ব্ৰেণ্ড, বা এটা প্ৰযুক্তি কোম্পানী চলাই আছে, আপুনি আপোনাৰ দৈনিক কামত এই ফানেলটো কাৰ্যক্ষম হোৱা দেখিব। উদাহৰণ স্বৰূপে, যদি ১,০০০ ব্যক্তিয়ে আপোনাৰ দোকানৰ কাষেৰে পাৰ হৈ যায় (TOFU), সম্ভৱতঃ ১৫০ জন ভিতৰত সোমাই চাৰিওফালে চাব (MOFU), আৰু মাত্ৰ ৩০ জনেই কিবা এটা ক্ৰয় কৰিব (BOFU)। একে নীতি ইণ্টাৰনেটৰ ক্ষেত্ৰতো প্ৰযোজ্য – হাজাৰ হাজাৰ লোকে আপোনাৰ ইনষ্টাগ্ৰাম পোষ্ট চাব পাৰে, কিন্তু মাত্ৰ কেইজনমান লোকে লিংকটোত ক্লিক কৰিব, আৰু তাতকৈ কম সংখ্যক লোকে কিবা এটা ক্ৰয় কৰিব।
এইবাবেই ফানেলৰ প্ৰতিটো খোজৰ বাবে বিক্ৰী আৰু বিপণন কৌশল অনুকূলিত কৰিব লাগিব। TOFU কাৰ্য্যকলাপবোৰে সজাগতাৰ ওপৰত গুৰুত্ব দিয়ে - ছ’চিয়েল মিডিয়া পোষ্ট, বিজ্ঞাপন, পিআৰ, অনুষ্ঠান, বা যিয়েই সম্ভাৱ্য গ্ৰাহকৰ দৃষ্টি আকৰ্ষণ কৰে। MOFU কাৰ্য্যকলাপবোৰ বিশ্বাস গঢ়ি তোলা আৰু মূল্য যোগানৰ ওপৰত কেন্দ্ৰীভূত হয়, যেনে শিক্ষামূলক বিষয়বস্তু, পৰ্যালোচনা, প্ৰমাণপত্ৰ, আৰু ব্যক্তিগত পাৰস্পৰিক ক্ৰিয়া। BOFU কাৰ্য্যকলাপবোৰ অন্তিম হেঁচা দিয়াৰ ওপৰত কেন্দ্ৰীভূত হয়, যেনে অফাৰ, বিশেষ চুক্তি, তাৎক্ষণিকতা, বা ব্যক্তিগতকৃত ফলো-আপ।
বেছিভাগ নতুন ব্যৱসায়িক মালিকেই কেৱল BOFU-ৰ ওপৰত মনোযোগ দি ভুল কৰে, অৰ্থাৎ যিসকল ব্যক্তি এতিয়াও সজাগতাৰ স্তৰত আছে তেওঁলোকক ততাতৈয়াকৈ বিক্ৰী কৰিবলৈ চেষ্টা কৰে। এইটো প্ৰায়ে বিফল হয় কিয়নো গ্ৰাহকসকলক ফানেলৰ তললৈ যাত্ৰা কৰিবলৈ সময়ৰ প্ৰয়োজন হয়। বৰঞ্চ, ফানেলৰ ওপৰৰ অংশটো যিমান পাৰি সিমান ব্যক্তিয়েৰে ভৰাই ৰাখিব লাগে আৰু তাৰ পিছত মাজত থকাসকলক লালন-পালন কৰিব লাগে, যাতে এটা নিৰন্তৰ প্ৰবাহ শেষত তলত উপনীত হয়।
ফানেলটোৱে আপোনাক কয় যে আপুনি কম ৰূপান্তৰ হাৰত কিয় হতাশ হ'ব নালাগে। বিশ্বৰ আটাইতকৈ ডাঙৰ কোম্পানীবোৰৰো তেওঁলোকৰ TOFU-ৰ মাত্ৰ এটা সৰু শতাংশইহে প্ৰকৃততে পৰিশোধ কৰা গ্ৰাহকত পৰিণত হয়। ইয়াত স্থিৰতা হৈছে মূল কথা - সজাগতা বঢ়াই ৰাখক, জড়িত হৈ থাকক, আৰু মূল্য যোগান ধৰি থাকক। শেষত, এটা অত্যন্ত ডাঙৰ TOFU-ৰ এটা সৰু শতাংশও বৃহৎ সংখ্যক পৰিশোধ কৰা গ্ৰাহকত পৰিণত হ'ব।